POLITICA SULLA RISERVATEZZA

3.1. DATI PERSONALI FORNITI DAGLI UTENTI

3.1.1. I dati personali e le preferenze sui prodotti che gli Utenti condividono con noi quando richiedono un preventivo, registrano un account, si iscrivono alle newsletter, richiedono la nostra assistenza clienti e quali Utenti ci forniscono quando utilizzano qualsiasi altro dei nostri servizi sul nostro Sito Web o dati inclusi nei commenti, recensioni o messaggi degli utenti inviati via e-mail, telefono o tramite la Live Chat. Questi dati possono includere il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail dell’utente, il numero di telefono, la password crittografata, i dati di fatturazione e le preferenze della barca / vacanza che sono necessari ai fini della selezione e dell’acquisto di un noleggio della barca e per gli scopi aggiuntivi previsti nel presente Informativa sulla privacy sezione 4.

3.1.2. Categorie speciali di dati personali (ad esempio, informazioni sulla tua salute o rivelando orientamento religioso o sessuale che potresti fornirci volontariamente nel corso di una prenotazione richiedendo trasporti o necessità speciali, richiedendo la cancellazione o con qualsiasi altro mezzo, come telefonicamente al nostro team di assistenza clienti o tramite la chat live o in qualsiasi momento al momento della prenotazione. Utilizzeremo le categorie speciali di dati personali solo come strettamente necessario per soddisfare la tua richiesta

3.1.3. Dati personali di tutti i passeggeri, copia dei loro documenti personali come carta d’identità, licenza di navigazione e specifica certificazione di navigazione durante la compilazione dell’elenco dell’equipaggio e l’utilizzo del servizio di check-in online.

3.2. DATI PERSONALI CHE CI DIAMO SU ALTRI

Se prevedi di inviarci i dati personali di qualcun altro, ad esempio quando prenoti per loro conto, dovresti fornirci i dettagli di quella terza parte solo con il loro consenso e dopo che gli è stato concesso l’accesso a questa politica sulla privacy.

3.3. DATI PERSONALI DEI BAMBINI

I servizi di registrazione e prenotazione di Sail Utopia non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni. In casi limitati, nell’ambito della raccolta dei dati dei passeggeri per la prenotazione, possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni dei bambini (di età inferiore a 16 anni) solo come fornite dai genitori o tutori o con il loro consenso. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo elaborato le informazioni di un bambino senza il consenso valido di un genitore o tutore, ci riserviamo il diritto di cancellarle.

3.4. ALTRI DATI PERSONALI FORNITI DAGLI UTENTI

3.4.1. Dati di pagamento Non memorizziamo alcun dato di pagamento, elaboriamo solo questo tipo di informazioni e le inviamo a partner di terze parti fidati. Per ulteriori informazioni, consultare la presente Informativa sulla privacy 4.
3.4.2. Dati assicurativi Alcune delle informazioni fornite sul nostro sito Web, durante la compilazione del modulo assicurativo, sono condivise con partner di fiducia di terzi in conformità con la legge sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare la presente Informativa sulla privacy 4.

3.5. DATI PERSONALI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE

3.5.1. Informazioni sulle vostre visite e utilizzo del nostro sito Web, tramite i sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito Web nel corso del loro normale funzionamento a seguito dell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questa categoria di dati include indirizzi IP o nomi di dominio dei computer degli Utenti che si connettono al sito Web, gli URI (Uniform Resource Identifier) ​​delle risorse richieste, l’ora della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, le dimensioni del file ricevuto in risposta, il codice numerico che indica lo stato della risposta fornita dal server (esito positivo, errore, ecc.) tipo e versione del browser, lingua del browser, sistema operativo, posizione geografica, fonte di riferimento, durata della visita, visualizzazioni di pagina e percorsi di navigazione del sito Web, nonché informazioni sui tempi, la frequenza e il modello di utilizzo del sito Web e altri parametri relativi ai sistemi operativi degli utenti e agli ambienti informatici. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito Web e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
3.5.2. Connessione ad altre piattaforme. Se colleghi, connetti o accedi al tuo account con un servizio di terze parti (ad esempio Facebook, Google), il servizio di terze parti potrebbe inviarci informazioni come la tua registrazione e le informazioni del profilo (ad esempio nome utente, ID utente associato ai tuoi social media account, foto, e-mail) e qualsiasi altra informazione che permetti al social network di condividere con terze parti. I dati che riceviamo dipendono dalle tue impostazioni sulla privacy con il social network. È sempre necessario rivedere e, se necessario, regolare le impostazioni sulla privacy su siti Web e servizi di terzi prima di collegarli o collegarli al nostro sito Web.
3.5.3. Nella misura consentita dalla legge applicabile in cui riceviamo ulteriori informazioni sugli Utenti, come informazioni sul rilevamento di frodi e avvisi da fornitori di servizi di terze parti e / o partner per le nostre attività di prevenzione delle frodi.

3.6. DATI PERSONALI RACCOLTI DA TERZI

Alcuni dati vengono raccolti direttamente o indirettamente da terze parti. Ecco un esempio di terze parti con cui condividiamo informazioni e che: Google Analytics – raccoglie informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito Web. Google Adwords: raccoglie informazioni su come i visitatori utilizzano il nostro sito Web.

4. PERCHÉ RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI DEGLI UTENTI?

I dati personali degli utenti saranno trattati a mano o utilizzando strumenti elettronici che sono tali da garantire, in relazione alle finalità per le quali tali dati sono comunicati e raccolti, la sicurezza e la riservatezza dei dati, nonché per impedire l’accesso non autorizzato a tali dati , per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi della sua raccolta. I dati saranno trattati presso la sede legale e operativa di Sail Utopia e presso il server di Sail Utopia e presso gli uffici delle parti a cui tali dati possono essere comunicati.

In termini generali, utilizziamo i dati personali degli utenti per fornire agli utenti i servizi richiesti, elaborare pagamenti, fornire servizi ai clienti, inviare comunicazioni di marketing e promozionali, notificare modifiche importanti alla prenotazione o al nostro sito Web e per fornire i nostri contenuti e annunci che pensiamo che possa interessarti. Più in particolare: per la raccolta, l’archiviazione e l’elaborazione dei dati al fine di stabilire e gestire, in termini operativi e amministrativi, il rapporto contrattuale connesso alla fornitura del servizio richiesto; inviare comunicazioni via e-mail, telefono o SMS sul rapporto contrattuale, comprese le comunicazioni relative al buon andamento dello stesso; per ottemperare a obblighi e richieste di legge o regolamentari; per la raccolta, l’archiviazione e l’elaborazione dei dati per effettuare analisi statistiche anonime e / o aggregate; inviare tramite e-mail, telefono, posta, SMS o MMS, salvo laddove negato dall’Utente, materiale pubblicitario ASD Sail Utopia su prodotti o servizi simili o correlati ai servizi o prodotti offerti e acquistati sul sito Web; solo previo consenso espresso dell’Utente, di inviare via e-mail, telefono, posta, SMS o MMS le migliori offerte di viaggio / tempo libero e offerte per servizi o prodotti forniti da Sail Utopia. per proteggere il nostro sito Web e il nostro sistema e per prevenire e rilevare frodi, incidenti di sicurezza e altri reati; per verificare la conformità con i nostri termini e condizioni e per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali

Qualora l’Utente si rifiuti di fornire i propri dati personali, non può ottenere i servizi richiesti in relazione alle finalità di cui ai punti A) e B) della Sezione 4; inoltre, a ASD Sail Utopia potrebbe essere impedito di fornire correttamente il servizio e di ottemperare agli obblighi contrattuali stabiliti nei termini e condizioni.

Il rifiuto dell’utente di fornire i suoi dati o di dare il proprio consenso allo scopo di cui alla lettera F) indica che ASD Sail Utopia non sarà in grado di inviare all’utente le offerte di cui alla lettera F) della sezione 4.

5. SU QUALE BASE GIURIDICA TRATTIAMO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Elaboreremo i dati personali dell’utente laddove necessario sulla base giuridica seguente:

5.1. per adempiere a un contratto o adottare misure collegate a un contratto, anche al fine di fornire la nostra offerta, elaborare il pagamento e rispondere a richieste e prenotazioni effettuate dall’utente;

5.2. per rispettare la legge e per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali;

5.3. per perseguire il nostro legittimo interesse:

5.3.1. migliorare i nostri siti Web, le sue caratteristiche e i nostri prodotti;

5.3.2. marketing;

5.3.3. migliorare il nostro servizio e le nostre offerte;

5.3.4. garantire la sicurezza del sito Web;

5.4. dove dai il tuo consenso.

6. CHI ACCEDE AI DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Sail Utopia si assicurerà che tutti i dati personali forniti non vengano divulgati e trattati in modo tale da garantirne la sicurezza e la riservatezza, nonché impedire l’accesso non autorizzato a tali dati. Tutti i dati personali e le informazioni fornite dagli Utenti possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

6.1. I collaboratori dell’associazione che forniscono assistenza e consulenza in materia di amministrazione, prodotti, affari legali, assistenza agli utenti, sistemi di informazione, nonché i responsabili della manutenzione della rete dell’associazione e delle apparecchiature hardware / software; e società dello stesso gruppo come noi.

6.2. Gli operatori charter e tutte le altre parti a cui è necessaria la comunicazione dei dati per l’esecuzione del contratto.

6.3. Le parti il ​​cui diritto di accesso ai dati è riconosciuto da disposizioni di legge o da ordini emessi dalle autorità competenti

6.4. Le parti delegate e / o nominate dai responsabili del trattamento dei dati per svolgere attività connesse alla fornitura di servizi. Ad esempio, condividiamo parte dei dati con i seguenti partner di terze parti per le finalità descritte nella sezione 4 della presente informativa sulla privacy e nel rispetto della legge sulla protezione dei dati: Google Analytics per l’utilizzo del sito Web; Google Adwords per l’utilizzo del sito Web; Amazon AWS per l’archiviazione generale dei dati; Mailchimp per newsletter.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Conserveremo i tuoi dati personali in relazione ai servizi che ti forniamo. Oltre a quanto sopra, se sei iscritto alla nostra newsletter, terremo il tuo indirizzo e-mail a questo scopo fino a quando non chiederai di essere cancellato. I tuoi dati personali saranno generalmente conservati per un massimo di 5 anni. Tuttavia, possiamo conservare i tuoi dati personali per più di 5 anni se ne abbiamo bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, la legge ci impone di conservarli per un periodo più lungo o non hai revocato il tuo consenso.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI FUORI DALL’AREA ECONOMICA EUROPEA (SEE)

Alcune terze parti a cui potremmo trasferire i tuoi dati personali potrebbero trovarsi al di fuori del SEE. In caso di trasferimento, cercheremo di garantire che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere i tuoi dati che potrebbero includere la stipula di un accordo di trasferimento di dati con tali terze parti per garantire una protezione adeguata delle tue informazioni. Esempi dei tipi di clausole contrattuali che possiamo utilizzare sono disponibili a questo link.

9. QUALI SONO I DIRITTI DEI DATI?

Ai sensi del Regolamento Generale (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016, sulla protezione dei dati (GDPR), i seguenti diritti sono riconosciuti in relazione al trattamento dei dati personali:

9.1. Diritto di accesso Gli utenti hanno il diritto di conoscere i dati personali che abbiamo raccolto sugli utenti e, se del caso, di ottenere una copia di tali dati e informazioni sul trattamento.

9.2. Diritto di rettifica. Gli utenti hanno il diritto di aggiornare, modificare errori, modificare dati che potrebbero essere inaccurati o incompleti.

9.3. Diritto alla cancellazione. Gli utenti hanno il diritto di cancellare o limitare il trattamento dei dati o parte dei dati che abbiamo raccolto sugli utenti nel caso in cui il trattamento sia illegale o che lo scopo del trattamento o della raccolta sia scomparso.

9.4. Diritto di opposizione. Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei dati nel caso in cui lo scopo del trattamento sia il marketing diretto o che il trattamento debba essere interrotto per motivi relativi alla situazione personale degli Utenti, a meno che non possiamo dimostrare validi motivi legittimi per continuare a elaborarli o che il trattamento è necessario per esercitare o difendere azioni legali.

9.5. Diritto alla portabilità dei dati. Gli utenti hanno il diritto di ricevere una copia dei dati personali che gli utenti ci hanno fornito in un formato strutturato e di uso comune.

9.6. Diritto di recesso. Gli utenti hanno il diritto di revocare qualsiasi consenso fornito in relazione al nostro trattamento dei dati personali degli utenti, sebbene potremmo avere altri motivi legali per l’elaborazione dei dati degli utenti per altri scopi.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare una email a info@sailutopia.com. Nella tua richiesta, devi indicare chiaramente:

la tua identità personale, indicando il tuo nome completo e l’indirizzo e-mail che hai usato per acquistare o creare un account

il diritto o i diritti che stai esercitando.

L’esercizio di questi diritti è gratuito, a meno che non si facciano richieste ingiustificate o eccessive. In questo caso, avremo il diritto di addebitare un costo ragionevole basato sui costi amministrativi.

10. I NOSTRI DETTAGLI Questo sito Web è di proprietà e gestito da Sail Utopia Puoi contattarci: tramite e-mail utilizzando [email protected]